Políticas Entregas y Devoluciones

Políticas De Entrega

A continuación se especifican las políticas de entregas a domicilio:

  1. El valor mínimo para entrega a domicilio dentro del perímetro de la ciudad es de Q. 250.00
  2. Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9:00 hr. a 21:00 hr.
  3. Las entregas fuera del perímetro de la ciudad se estará determinando el costo dependiendo el lugar de entrega
  4. El cliente deberá indicar la dirección exacta del domicilio para realizar la entrega.
  5. Si la entrega a domicilio se debe de realizar en un sector de alto riesgo o inaccesible OFI ALL planificará con el cliente la entrega en un lugar cercano al domicilio.
  6. El tiempo de entrega después de la compra se realizará de la siguiente forma:

a. Dentro del perímetro de la ciudad 2 días hábiles.

b. Fuera del perímetro de la ciudad un máximo de 4 días hábiles.


Políticas De Devolución.

 

Si tiene problemas o inconvenientes con los productos adquiridos por medio de la página de OFI ALL 

a continuación se indica las políticas de devolución.

  1. Categoría de oficina:

  • Papel
  • Escritura
  • Cuadernos
  • Adhesivos
  • Electrónicos
  • Organizadores y carpetas
  • Artículos de escritura
  • Sub categoría de cafetería

o   Desechables

o   Cristales

Las sub categorías que no se mencionan no aplican a devolución.

  • Sub categoría de limpieza

o   Ambientales

o   Artículos de limpieza

o   Plásticos

Las sub categorías que no se mencionan no aplican a devolución.

Se realizará cambios ya sea por defecto o porque no satisface sus necesidades,

dicha solicitud deberá realizarse los primeros 20 días calendarios después de la compra.


2. Categoría Escolar: Todas las sub categorías 

    Se realizará cambios ya sea por defecto o porque no satisface sus necesidades,

    dicha solicitud deberá realizarse los primeros 20 días calendarios después de la compra.


3. No existen devoluciones en la categoría de mobiliario y equipo  ya sea armados por el cliente u OFI ALL excepto en aquellos casos que el empaque original se encuentre intacto-sin abrir esta devolución deberá realizarse en los primeros 30 días calendario después de la compra.

4. Los productos de la categoría  de tecnología que presenten defectos de fábrica, se reemplazara por otro en buen estado siempre y cuando el tiempo de facturación no sea mayor a 7 días calendario de su compra (sujeto a existencias).

o   No existen devoluciones ni cambios en cartuchos y toners para impresora, cintas y rellenadores (o consumibles similares),

 



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